Datenschutz
Inhalt:
- Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle
- Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten; Art, Zweck und Verwendung
- Weitergabe von Daten an Dritte
- Ihre Rechte als betroffene Person
- Ihr Recht auf Widerspruch
- Datenverarbeitung über unsere Website
1. Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle
Diese Datenschutzhinweise gelten für uns,
Torsten Harwardt
Gewerbeparkring 1
15517 Fürstenwalde
Tel.: 0176 407 122 88
E-Mail: tiefenentspannung@online.de als verantwortlicheStelle.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten; Art, Zweck und Verwendung
Wenn Sie uns beauftragen, werden folgende Informationen erhoben:
- Anrede, Titel, Vorname, Nachname
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)
- Faxnummer (wenn vorhanden & gewünscht)
- Kontodaten
- Geburtsdatum
Außerdem werden alle Informationen erhoben, die für die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen notwendig sind.
[optional, falls für Sie, als Kunde zutreffend: „Zu den erhobenen Daten können auch besondere Kategorienpersonenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO gehören. Dazu zählen z.B. Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische bzw. biometrische Daten oder auch Gesundheitsdaten. Bei Durchführung des Vertrages werden dann in erster Linie z.B. Versicherungsunterlagen, Korrespondenz, ärztlicheBescheinigungen bzw. Befunde o.ä. erhoben. Unter Umständen werden diese Daten mit Ihrer Einwilligung auch bei Drittenangefordert (z.B. beim behandelnden Arzt) oder die Daten werden von Dritten übermittelt (z.B. an die Krankenkasse).“]
Die Erhebung der personenbezogenen Daten „und auch der besonderen Kategorien personenbezogener Daten“] erfolgt,
- um Sie als Kunden identifizieren zu können;
- um Sie angemessen beraten zu können;
- um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen zu können;
- um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können:
- zur Korrespondenz mit Ihnen;
- zur Rechnungsstellung ggf. im Rahmen des Mahnwesens;
- zu Zwecken der zulässigen Direktwerbung;
- zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt anlässlich Ihrer Anfrage bei uns und ist zu den genannten Zwecken für die Bearbeitung Ihres Auftrags und für die Erfüllung von Verpflichtungen aus dem zugrundeliegenden Vertragerforderlich.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Kaufleute (6, 8 oder 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem das Vertragsverhältnis beendet wurde,) gespeichert und danach gelöscht. Dies gilt ausnahmsweise nicht, wenn wir aufgrund von steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (gemäß HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder wenn Sie ineine darüber hinausgehende Speicherung eingewilligt haben und wenn unsere Geschäftsbeziehung über die angegebenen Zeiträume hinaus bestand hat.
2.1. Weitere Zwecke können sein:
Verwaltung von Kundendaten, um effektive Kommunikation zu gewährleisten. Speicherung von Kontaktinformationen für Terminvereinbarungen und -erinnerungen.
Sammeln von Informationen über den Fortschritt von Coaching-Sitzungen oder Schulungen.Speicherung von Daten, um die Entwicklung der Kunden oder Teilnehmer zu verfolgen.
Erfassung von relevanten Daten für die Rechnungsstellung und Buchführung.Speicherung von Informationen zu finanziellen Transaktionen im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen.
Archivierung von Daten zur Evaluierung von Schulungsinhalten und – methoden. Speicherung von Informationen über die Teilnahme an Schulungen und die Weiterentwicklung der Teilnehmer.
Datenspeicherung für Qualitätskontrolle und -verbesserung der angebotenen Dienstleistungen. Analyse von Kundenfeedback und Anpassung von Coaching- oder Beratungsansätzen.
6. Erfüllung rechtlicher Anforderungen:
Aufbewahrung von Daten, um gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Archivierung von Informationen gemäß den Vorschriften für die Berufsausübung.
Pflege von Kundenbeziehungen durch die Speicherung von Informationen zu Präferenzen und Bedürfnissen. Nutzung von Daten zur Personalisierung von Dienstleistungen und Angeboten.
- Speicherung von Kontaktdaten, um eine effektive und zeitnahe Kommunikation zu gewährleisten.
- Nutzung von Messenger-Diensten, wie WhatsApp oder Telegram, für direkte Kommunikation mit Kunden oder Teilnehmern.
- Sammlung von Daten zur Erstellung und Zusendung von maßgeschneiderten Angeboten.
- Speicherung von Informationen über Kundenpräferenzen und Bedürfnisse für personalisierte Angebote.
- Erfassung von Daten für den Versand von Mailings und
- Archivierung von Informationen über gelesene Inhalte und Reaktionen auf Newsletter zur Optimierung von Marketingstrategien.
- Nutzung von gespeicherten Daten zur Analyse von
- Zielgerichtete Ansprache von Kunden oder Interessenten basierend auf gesammelten Informationen.
- Speicherung von Einwilligungen für die Verwendung von Daten zu
- Bereitstellung von Datenschutzerklärungen und Informationen über die Verwendung von Daten für Marketingaktivitäten.
- Datenspeicherung zur Organisation von Veranstaltungen, Webinaren oder Seminaren im Rahmen von Marketingaktivitäten. Bereitstellung von Informationen zu kommenden Marketinginitiativen
- Archivierung von Daten zur Kundenbindung und -pflege durch gezielte
- Nutzung von gespeicherten Informationen für personalisierte Marketingstrategien.
- Analyse von gespeicherten Daten zur Optimierung von
- Anpassung von Marketingaktivitäten basierend auf Kundenverhalten und Rückmeldungen.
Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen hiervon gelten nur, soweit dies für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist. Hierzu zählt insbesondere die Weitergabe an von uns beauftragte Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) oder sonstige Dritte, deren Tätigkeit für dieVertragsdurchführung erforderlich ist (z.B. Versandunternehmen oder Banken). Die weitergegebenen Daten dürfen von denDritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.
Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen als von der Datenverarbeitung betroffenen Person stehen verschiedene Rechte zu:
- Widerrufsrecht: Von Ihnen erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit uns gegenüber Die Datenverarbeitung,die auf der widerrufenen Einwilligung beruht, darf dann für die Zukunft nicht mehr fortgeführt werden.
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere für die Zwecke der Datenverarbeitungen, die Kategorien der personenbezogenen Daten, ggf. die Kategorien von Empfängern, die Speicherdauer, ggf. die Herkunft Ihrer Daten sowie ggf. für das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Details.
- Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeichertenpersonenbezogenen Daten
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit deren Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen. Außerdem steht Ihnen dieses Recht zu, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Darüber hinaus haben Sie dieses Recht, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt haben;
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format übermitteln. Alternativkönnen Sie die direkte Übermittlung der von Ihnen uns bereitgestellten personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit dies möglich ist.
- Beschwerderecht: Sie können sich bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, z.B. wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unrechtmäßiger Weise Die für uns zuständigeBehörde ist:
Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Ihr Recht auf Widerspruch
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine Mitteilung in Textform. Sie können uns also gerne anschreiben, ein Fax schicken oder sich per E-Mail an uns wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Punkt 1. dieser Datenschutzhinweise.
Datenverarbeitung online
Auch über unsere Internetseite unter https://torsten-harwardt-mentalcoach.de
erfolgt die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten, u.a. der IP-Adresse der Website-
Besucher. Ergänzende Daten-schutzhinweise finden Sie daher online unter https://torsten-harwardt-mentalcoach.de/datenschutz/
Torsten Harwardt
Gewerbeparkring 1
15517 Fürstenwalde